bj71-এর গোপনীয়তা নীতি

১ পরিচিতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bj71 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। bj71.lat ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেন বলে গণ্য করা হবে। এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা নিশ্চিত করা এবং তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিষয়ে আপনাকে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা প্রদান করা।

bj71 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার, এবং সেই অনুযায়ী আমরা আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন পরিচালনা করি। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করে তৈরি।

২ এই নীতির প্রযোজ্যতার পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• bj71.lat ওয়েবসাইট পরিদর্শন বা ব্রাউজ করার সময়
• bj71 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং ব্যবহারের সময়
• যেকোনো গেম বা বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণের সময়
• আর্থিক লেনদেন সম্পাদনের সময় (জমা ও উত্তোলন)
• আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের সময়
• প্রচার বা বোনাস সম্পর্কিত যোগাযোগের সময়

৩ আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

bj71 প্ল্যাটফর্ম সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা ও ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য:

• সম্পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ নিশ্চিত করতে)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)

আর্থিক তথ্য:

• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর)
• লেনদেনের ইতিহাস — জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড
• জমার পরিমাণ ও তারিখ (সর্বনিম্ন ৳৩০০ জমা থেকে শুরু)

কারিগরি ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• ওয়েবসাইটে ব্যয় করা সময় ও পরিদর্শিত পেজ
• গেমিং কার্যকলাপের তথ্য (বাজির পরিমাণ, গেমের ইতিহাস)
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য

৪ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

bj71 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি সংগ্রহ: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, অ্যাকাউন্ট আপডেট বা গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময়
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: কুকিজ, লগ ফাইল ও ওয়েব বিকন প্রযুক্তির মাধ্যমে
• তৃতীয় পক্ষ যাচাই: পরিচয় ও বয়স যাচাইকারী সেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে
• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay সহ পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

৫ তথ্য ব্যবহারের বৈধ ভিত্তি ও উদ্দেশ্য

bj71 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার bj71 অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখতে
• পরিচয় ও বয়স যাচাই: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীরা যাতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন তা নিশ্চিত করতে
• আর্থিক পরিষেবা: জমা গ্রহণ ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধে
• গ্রাহক সহায়তা: ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সহায়তা এবং ইমেইলে সমস্যা সমাধানে
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যামূলক আচরণের নিদর্শন শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনে হস্তক্ষেপ করতে
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলতে
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে
• বৈধ যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নোটিশ, নীতিমালার পরিবর্তন বা লেনদেন সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে

৬ বিপণন ও প্রচারমূলক যোগাযোগ

আপনি যদি বোনাস, প্রচার বা bj71-এর নতুন পরিষেবা সম্পর্কে যোগাযোগ পেতে সম্মত হন, তাহলে আমরা সেই অনুযায়ী যোগাযোগ করতে পারি। যেকোনো সময় আপনি এই ধরনের যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করতে পারেন। মূল অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি সর্বদা পাঠানো হবে।

৭ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

bj71 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ও Upay — লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পাদনে
• প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং, নিরাপত্তা ও অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ মেনে
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেমপ্লের ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে সীমিত পরিসরে

সকল তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীকে কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তির অধীনে কাজ করতে হয় এবং তারা প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে।

৮ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

bj71 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: প্রয়োজনীয় আইনি ও আর্থিক রেকর্ড বৈধ মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়
• বিপণন তথ্য: আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করলে অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়

৯ তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে bj71 নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও সংগঠনগত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত
• নিরাপদ সার্ভার: ডেটা নিরাপদ ও সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে
• কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মী তথ্য সুরক্ষা নীতি মেনে চলতে প্রশিক্ষিত

১০ আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকারসমূহ

bj71 আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার প্রদান করে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করি তা জানার অধিকার
• সংশোধনের অধিকার: আপনার ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করানোর অধিকার
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ
• আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার
• তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় লিখুন অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

১১ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আপনাকেও সক্রিয় ভূমিকা রাখতে হবে। bj71 আপনাকে নিম্নলিখিত নির্দেশাবলী অনুসরণ করতে অনুরোধ করে:

• একটি শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন
• আপনার লগইন তথ্য কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না
• সর্বজনীন বা শেয়ার করা ডিভাইসে ব্যবহারের পর অবশ্যই লগআউট করুন
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ও মোবাইল নম্বর সর্বদা হালনাগাদ রাখুন

১২ কুকিজ ব্যবহার

bj71 ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — এগুলো ছাড়া সাইট ঠিকমতো কাজ করে না
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে (ভাষা, থিম ইত্যাদি)
• বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নতির জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহে
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন, তবে এতে সাইটের কিছু কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে।

১৩ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

bj71 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের একটি কঠোর প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি তথ্য প্রদান করেছেন, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব।

১৪ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য ব্যবহার

bj71 আপনার গেমিং আচরণের তথ্য দায়িত্বশীল গেমিং উদ্যোগের জন্য ব্যবহার করতে পারে। এর মধ্যে রয়েছে:

• অতিরিক্ত বা সমস্যামূলক গেমিং নিদর্শন শনাক্ত করা
• স্ব-বর্জন বা জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা প্রদান করা
• সহায়তা ও সম্পদ সংক্রান্ত তথ্য প্রদান করা

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১৫ এই নীতিতে পরিবর্তন

bj71 প্রয়োজন অনুসারে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে:

• ওয়েবসাইটে একটি স্পষ্ট নোটিশ প্রকাশ করা হবে
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হবে
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি চাইতে পারি।

১৬ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

bj71-এর কার্যক্রম আন্তর্জাতিক পরিসরে বিস্তৃত। কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়াকরণ করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• সকল তথ্য যথাযথ নিরাপত্তা প্রক্রিয়া অনুসরণ করে স্থানান্তরিত হয়
• তৃতীয় দেশে স্থানান্তর হলেও সমান মানের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়
• আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলা হয়